비스타에서 발생하는 COM Surrogate 에러의 원인은 ffdshow 비디오 코덱과의 충돌 때문인 것이라는 게 많은 사람들의 중론인 듯하다. 최신 버전의 ffdshow 코덱을 별도로 설치 및 업데이트 해서 해결하는 방법도 있겠지만 간단하게 윈도 탐색기의 미리보기 패널을 없애버림으로써 (마치 윈도 XP처럼) 손쉽게 해결할 수도 있다. Organize > Layout 메뉴에 있는 Details, Preview Pane을 불활성화 한다. (한글 버전의 경우 구성 > 레이아웃 > 세부 정보 창, 미리보기 창) 화면 아래쪽에 세부 정보 패널이 없어지면 더 이상 COM Surrogate 에러는 발생하지 않는다.
